Política de Privacidade

A AGENCIA LIVE MKT SERVICOS DE MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 19.005.896/0001-20 ("Live MKT", "nós"), valoriza a privacidade dos seus dados e está comprometida com a transparência no tratamento de informações pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, fornecidos voluntariamente em formulários, propostas ou contato via WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
• Dados contratuais: informações necessárias para a prestação dos serviços contratados, faturamento e cumprimento de obrigações legais.

2. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações de contato, orçamentos e propostas comerciais.
• Executar contratos e prestar os serviços de marketing digital contratados.
• Enviar comunicações institucionais, conteúdos e novidades, quando autorizado.
• Analisar e melhorar a performance do site, campanhas e atendimento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços e parceiros tecnológicos estritamente necessários à operação (por exemplo, hospedagem, plataformas de e-mail, CRM, analytics e plataformas de mídia paga), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, analisar audiência e mensurar campanhas. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com controles técnicos e administrativos adequados, pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre o compartilhamento; e revogação do consentimento.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@livemkt.com.br.

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura recorrente para acompanhar eventuais mudanças. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.